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 下岗女工参加月嫂培训减免培训费  (2012-10-26)

北京贝福乐月嫂山东分公司,系贝福乐直营连锁分公司,位于济南市市中区银座京都国际广场,是一家专门为产妇及婴幼儿,提供全面护理服务的机构;有六年专业母婴服务经验,致力于作中国的母婴服务专家,以“为宝宝、为妈妈、为幸福快乐的生活”为服务宗旨。
在国务院大力扶持、发展家政服务业的背景下,贝福乐管理团队结合公司业务特点,把企业效益和社会效益有机结合,发挥服务型企业服务社会的作用,不依赖国家政策,不等不靠,在月嫂招聘和培训方面,坚持对下岗女工或家庭困难者,根据不同情况减免培训费用,虽然多付出了培训成本,但是取得了良好的宣传效果,从长远看又获得了更大的企业效益。
在现在普遍劳动力短缺的情况下,许多月嫂公司都采取高薪诱惑,不收培训费,看看光碟,承诺三五天上岗的方式,为什么贝福乐还要收费培训呢?
贝福乐月嫂山东分公司的李雨经理这样解释:贝福乐主要针对中高端客户群体,客户需要的是什么?满意,超过期望的满意。这是我们管理团队多年服务经验的总结。落实到培训中,我们力求标准化的服务和管理,这在目前月嫂行业还是一个探索和创造性的工作,但我们肯定走在了同行的前面。比如说喂奶,在贝福乐的培训中却能细化成十个步骤,洗手也是按七步洗手法要求的,培训尤其注重操作过程的卫生和标准化,据我个人的了解,还没有一家月嫂公司能够完全做到这一点,包括我看到一些同行业的培训,在安全性等方面都存在着多多少少的问题。这仅仅是服务技能的培训,加上服务规范及细节要求、职业道德和《服务守则》等诸多方面,要达到很高的培训效果,是需要付出大量人力和其他成本的。我们的团队依然在尝试改变,向其他行业学习,希望能做的更好。
另外,公司尝试为比较稳定的月嫂缴纳保险,虽然还有不完善的地方,但是在利润低、风险大、劳动密集型的山东家政行业,也是一个前所未有的尝试,但毕竟是迈出了一步。所有这些管理上的突破和尝试,取得了一定的效果。


 
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